### 1. الشركة

البريد الإلكتروني: [email protected]

عنوان الشركة: Tootaa LTD: Suite 108, Premier Building, Victoria, Mahe, Seychelles

عنوان مكتب دبي: Villa 10, Street 5, Springs 10, Dubai, UAE

رقم الهاتف: 0097145894634

و / أو أي من الشركات التابعة لها.

(يُشار إليها فيما يلي باسم "Tootaa – توتة") وتدير منصة للقراءة المحمولة (يشار إليها فيما بعد باسم "Platform – المنصة") على الإنترنت  http://www.tootaa.co  وغيرها مواقع الويب، وكذلك على تطبيقات الهاتف المحمول (المعروفة أيضًا بالتطبيقات). في هذا السياق، يقدم توتة قصص أطفال تربوية وتعليمية وسلوكية تبني شخصية الطفل وتعزز ارتباطه بأهله. 

يخضع استخدام المنصة (بما في ذلك التطبيقات) للشروط والأحكام العامة التالية ("الشروط والأحكام العامة") في الإصدار الساري وقت التسجيل أو الطلب. لا تقر توتة بأي شروط وأحكام عامة مختلفة تخصك ما لم توافق توتة على صلاحيتها كتابة.

لم يتم توفير نص عقد منفصل للاتفاقية المتعلقة باستخدام المنصة. يستند محتوى الاتفاقية بينك وبين توتة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، وكذلك إلى المعلومات المحددة المقدمة كجزء من التسجيل (انظر القسم 3) وعن طريق الاشتراك في اشتراك مدفوع (القسم 4)، سيتم حفظه من خلال تطبيق توتة والمتوفر في حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.

أنت توافق على صلاحية هذه الشروط والأحكام العامة وقابليتها للتطبيق من خلال التسجيل و / أو شراء اشتراك مدفوع، حسب الحالة.

 ### 2. خدمات وحقوق توتة

يقدم توتة قصص الأطفال السلوكية والتربوية، والمعروفة معاً باسم "محتوى المنصة". علاوة على ذلك ، قد تقدم توتة ملفًا شخصيًا لك ولأطفالك، والذي يمكنك ملؤه بمحتوى النظام الأساسي المفضل لديك والقصص بالإضافة إلى فرز هذا المحتوى في فئات وقوائم مختلفة.

يعتمد مدى محتوى النظام الأساسي وخيارات الاستخدام ("الترخيص") على نوع الحساب الذي حددته. هناك فرق بين حساب مجاني (انظر القسم 3) واشتراك مدفوع (انظر القسم 4) وتجربة مجانية (انظر القسم 5). من حيث المدة، يقتصر الترخيص على فترة صلاحية الحساب المجاني / الاشتراك المدفوع / التجربة المجانية.

إن حقوق خدمة توتة والمحتوى الموزع من خلال الخدمة ستبقى مع توتة و / أو مرخصي توتة. إن تطبيقات ومحتوى برامج توتة مرخصة لك ولأطفالك بموجب شروط اتفاقية المستخدم. نحن نمنحك وأطفالك فقط حقًا غير حصري (بسيط) ومحدود المدة للاستخدام الشخصي لخدمة توتة ومحتوياتها، وفي حال تم انتهاك هذا الحق (البسيط) والمحدود بأي طريقة كانت، بما فيها تصوير محتويات التطبيق أو أخذ لقطات للشاشة (screenshot)، فيحق لتوتة اتخاذ أي إجراءات بحق حساب المستخدم الذي ارتكب هذه المخالفة، وقد تشمل هذه الإجراءات ولا تقتصر على: إخطار الحساب بمخالفته، إظهار علامات مائية، إقفال جزء أو كل محتويات توتة، إخراج الحساب من التطبيق، تجميد أو وقف الحساب، أو تجميد أو وقف الخدمة المقدمة من توتة، ويفقد الحساب الذي ارتكب هذه المخالفة حقه الفوري باستخدام التطبيق أو المطالبة باستعادة أي أموال تم دفعها، مع حفظ حق توتة بملاحقة من انتهك حق الاستخدام المذكور أعلاه قضائياً.

جميع علامات توتة التجارية، بالإضافة إلى الأسماء التجارية والشعارات وأسماء النطاقات والسمات المميزة الأخرى لعلامة توتة هي ملكية حصرية لتوتة. لا يمنحك الترخيص أي حق لاستخدام علامات توتة التجارية أو الأسماء التجارية أو الشعارات أو أسماء النطاقات أو أي ميزات مميزة أخرى لعلامة توتة التجارية، سواء كانت لأغراض تجارية أو غير تجارية.

إذا كنت لا تستخدم خدمة مدفوعة، يُسمح لتوتة بعرض معلومات ترويجية على النظام الأساسي.

 ### 3. التسجيل في توتة

لكي تتمكن وأطفالك من استخدام خدمات توتة، يلزم التسجيل في توتة. يحق للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل، فيما يحق استخدام التطبيق لكل الأعمار. بصفتك قاصر، لا يمكنك التسجيل في توتة إلا إذا كان عمرك 14 عامًا على الأقل وقد قدم ممثلوك القانونيون موافقتهم. لدينا الحق في جعل استخدام خدمات توتة مرهونًا بإثبات هويتك أو عمرك القانوني أو موافقة ممثلك القانوني.

التسجيل نفسه مجاني (حساب مجاني) ولا يجعلك تشترك في اشتراك مدفوع. بالتسجيل، أنت تقوم بتنفيذ اتفاقية مع توتة للاستخدام المجاني المحدود للمنصة.

يمكنك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور من اختيارك للتسجيل. بدلاً من ذلك، يمكنك التسجيل باستخدام خدمة تسجيل الدخول الأحادي (على سبيل المثال، تسجيل الدخول إلى Facebook). يمكنك التسجيل عبر موقعنا على الإنترنت أو بعد تنزيل تطبيقات iOS أو Android الخاصة بنا.

يجب أن تكون أي معلومات مطلوبة للتسجيل كاملة وصحيحة ومحدثة دائمًا. يحق لتوتة حفظ ومعالجة البيانات التي قدمتها أثناء التسجيل، وفقًا للأحكام المتعلقة بحماية البيانات.

يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور المستخدمة. الحفاظ على السر هو مسؤوليتك وحدك. لا يجوز لك استخدام حساب مستخدم توتة. يجب إبلاغ توتة على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك، وكذلك أي اشتباه في هذا الصدد.

### 4. تنفيذ اتفاقية الاشتراك المدفوع

لتتمكن من الاستفادة الكاملة من خدمات توتة، سيتم توفير حزم الخدمة الإضافية في شكل اشتراكات مدفوعة ("الوصول إلى الاشتراك") بعد التسجيل. يمكن شراؤها لفترات زمنية مختلفة ومتغيرة، والتي ستراها في خيارات الطلب، ويمكنك أيضاً شراء قصص منفصلة.

اشتراكات توتة هي اشتراكات مدفوعة بدون إعلانات تسمح لك بالوصول إلى محتوى وميزات إضافية من خلال تطبيقات الهاتف المحمول والويب. نقدم حاليًا حزمة الاشتراك / الخدمة التالية:

* تتضمن حزمة خدمة TooTaa Premium وصولاً خاليًا من الإعلانات إلى كل المحتوى الخاص بنا. بالإضافة إلى ذلك، يمنحك الحق في استخدام ميزاتنا المتميزة مثل إضافة الأطفال وتحديد السلوكيات المستهدفة وحفظ المحتوى وإضافة القوائم.

سيكون لديك حق الوصول إلى الخدمات المعنية طالما كان اشتراكك صالحًا.

أنت تقدم عرضًا ملزمًا قانونًا لاشتراك قائم على الرسوم إذا أدخلت المعلومات المطلوبة في نموذج الطلب عبر الإنترنت ثم انقر فوق الزر "طلب مع التزام بالدفع". من خلال القيام بذلك، فإنك تقدم عرضًا ملزمًا قانونًا لاتفاقية اشتراك مدفوع. قبل إرسال طلبك، يمكنك تغيير البيانات وعرضها في أي وقت.

يتم قبول الاتفاقية عندما يُصدر توتة إشعارًا بالقبول، والذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني فورًا (الاستلام وتأكيد الطلب). في هذا البريد الإلكتروني، سيتم إرسال نص الاتفاقية (التي تتكون من الطلب والشروط والأحكام وتأكيد الطلب) إليك من قبل توتة على ناقل بيانات دائم (البريد الإلكتروني) (تأكيد الاتفاقية). يبدأ اشتراكك في هذا التاريخ. يتم حفظ نص الاتفاقية خاضعة لحماية البيانات. يرجى قراءة بيان الخصوصية للحصول على معلومات حول جمع بياناتك واستخدامها ومعالجتها.

يمكنك أيضًا الاشتراك للحصول على اشتراك مدفوع من خلال عملية شراء داخل التطبيق من خلال تطبيقات iOS أو Android عبر مشغل متجر التطبيقات أو من خلال منصات دفع خارجية. للقيام بذلك، يجب عليك تحديد الخيار المطلوب على شاشة الاشتراك داخل التطبيق، وستظهر نافذة منبثقة حيث يتعين عليك إدخال كلمة مرور iTunes أو Google Play. بمجرد الانتهاء، ستظهر نافذة منبثقة يتعين عليك فيها تأكيد شراء الاشتراك مرة أخرى. في هذه المرحلة، لا يزال بإمكانك إلغاء العملية.

### 5. مراحل التجارب / الاختبار

تقدم توتة بين الحين والآخر للمستخدمين الجدد، على وجه الخصوص، وصول مجاني للاشتراك لأغراض الاختبار لفترة معينة من الزمن ("التجربة"). تحدد توتة، حسب تقديرها الخاص، ما إذا كان يمكنك المشاركة في التجربة. يجوز لتوتة إيقاف هذه التجربة المجانية أو تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق أو إخطار، عند تقديم سبب مهم.

يمكنك المشاركة في بعض التجارب فقط إذا أدخلت تفاصيل الدفع الخاصة بك عند الاشتراك في الإصدار التجريبي. في هذه الحالات، نحتاج إلى موافقتك في بداية الفترة التجريبية لحقيقة أن وصولك المجاني سيتحول إلى وصول اشتراك مدفوع (القسم 4) بعد انتهاء الفترة التجريبية، في اليوم التالي لنهاية الفترة التجريبية. في هذه الحالة، يتم تجديد اشتراكك على أساس متكرر ويمكن إنهائه حتى يوم واحد قبل نهاية فترة الاشتراك المعنية القسم 8 (2).

إذا كنت في موقف مشابه للوصف الوارد في القسم 5 (2)، إذا كنت لا ترغب في الحصول على حق الوصول إلى الاشتراك والرسوم المرتبطة به، فيجب عليك إلغاء حق الوصول الخاص بالاشتراك الممنوح لك أثناء الفترة التجريبية (على سبيل المثال، عن طريق الانتقال ببساطة إلى إعدادات حساب توتة أو إعدادات متجر التطبيقات ذات الصلة) قبل نهاية الفترة التجريبية.

لا نقدم أي ضمان استعادة الأموال سواء للاشتراكات التي تتم على موقعنا (القسم 4)، أو بالنسبة إلى الاشتراكات المكتملة كمشتريات داخل التطبيق القسم 4 (7).

### 6. طرق السداد والدفع وحقوق التعويض والاحتفاظ

الاشتراك للوصول (القسم 4) يخضع لرسوم ويجب دفعه في بداية الاشتراك. كوسيلة للدفع، تقدم توتة بطاقات ائتمان، و Paypal، وطرق دفع إضافية، إن وجدت، محددة قبل بداية عملية الطلب.

في حالة الوصول باستخدام رمز، سيتم الدفع عن طريق طريقة الدفع التي حددتها قبل شراء الرمز، مثل Paypal أو التحويل المصرفي.

عند شراء اشتراك مع تطبيقات iOS أو Android، يتم الدفع عن طريق عملية الشراء داخل التطبيق من Apple أو Google.

كجزء من اشتراكك، سيتم تجديد التزامك بالدفع إلى توتة تلقائيًا في نهاية مدة الاشتراك ذات الصلة إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك المدفوع قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية المدة القسم 8 (2).

لا يحق لك تقديم أي دعاوى ضد توتة ما لم تكن مطالباتك المضادة صالحة قانونًا أو لا جدال فيها. يحق لك أيضًا التعويض عن مطالبات توتة إذا تقدمت بشكاوى أو مطالبات مضادة بناءً على نفس الاتفاقية.

لا يجوز لك ممارسة حقك في الاحتفاظ إلا إذا كانت مطالبتك المضادة ناتجة عن نفس الاتفاقية.

### 7. المدة والإلغاء

تبدأ اتفاقية الاستخدام المجاني من وقت التسجيل وفقًا للقسم 3 من شروط الاستخدام هذه وتعمل إلى أجل غير مسمى. يمكنك إلغاء اتفاقية الاستخدام المجاني في أي وقت. لهذا الغرض، يمكنك حذف حسابك عبر تطبيق الويب الخاص بنا في عنصر القائمة "الإعدادات".

* سيتم تشغيل وصول الاشتراك المدفوع (انظر القسم 4) على الأقل للفترة التي حددتها في الأصل وسيتم تجديدها تلقائيًا إذا لم يتم إلغاؤها في غضون 24 ساعة من نهاية تلك الفترة. سيتم تمديد مدة الاشتراك وفقًا لنموذج الاشتراك المستخدم حتى الآن. يمكنك الإلغاء حسب التعليمات أدناه:

يمكنك إلغاء الاشتراكات المدفوعة المكتملة عبر تطبيق الويب الخاص بنا في عنصر قائمة "الإعدادات" في تطبيق الويب. للقيام بذلك، يجب عليك تسجيل الدخول، وفتح الإعدادات في قائمة السياق، والنقر على "إلغاء الاشتراك".

يمكن إلغاء الاشتراك المدفوع المكتمل في iOS أو Android في إعدادات iTunes أو Google Play.

يسري إلغاء الوصول إلى الاشتراك في اليوم التالي لليوم الأخير من فترة الاشتراك الحالية وسيتم إرجاعك إلى اتفاقية الاشتراك المجانية (حساب مجاني). ومع ذلك، بمجرد تجديد الاشتراك مرة أخرى، ستتمكن من الوصول إلى حالتك القديمة وقوائم القراءة. إذا كنت ترغب في حذف حسابك بالكامل، يمكنك القيام بذلك من الإعدادات الموجودة في تطبيقات الويب الخاصة بنا (انظر القسم 8 (3)). سيتم حذف جميع البيانات بشكل لا رجعة فيه.

لا يتأثر الحق في الحظر والإلغاء لسبب مهم لسبب وجيه بالأحكام السابقة.

 ### 8. شهادات الهدايا والعروض الخاصة

إذا كنت قد اشتريت شهادة هدية توتة التي تسمح لك باستخدام Premium Access للفترة المذكورة في بريدك الإلكتروني أو بطاقتك أو إيصالك الورقي، فسيكون لديك أيضًا الحق في استخدام منصة توتة خلال الفترة الزمنية المعنية.

لاسترداد شهادة الهدية، يجب عليك التسجيل في توتة أولاً (انظر القسم 3) ثم تنشيط الرمز المشار إليه في شهادة الهدية على صفحة مخصصة.

لا يمكن استرداد شهادات الهدايا والرموز الأخرى نقدًا ولا يمكن استردادها أو استبدالها أو استخدامها لشراء رموز أخرى.

يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، إذا كنت تستخدم شهادة أو أي عرض خاص آخر، تنطبق أيضًا أي شروط إضافية قد تنطبق فيما يتعلق بشهادة الهدية أو العرض (خاصة فترة الصلاحية).

بمجرد انتهاء الفترة المعنية، ينتهي وصول الاشتراك تلقائيًا وسيتم إرجاعك إلى الحساب المجاني وفقًا لذلك. إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام وصول الاشتراك، يمكنك الاشتراك للحصول على اشتراك جديد (القسم 4) في أي وقت. إذا كنت ترغب في حذف حسابك بالكامل، يمكنك القيام بذلك من الإعدادات الموجودة في تطبيقات الويب الخاصة بنا (انظر القسم 8 (3)). سيتم حذف جميع البيانات بشكل لا رجعة فيه.

 ### 9. المسؤولية

توتة تستبعد أي مطالبات بالتعويض عن الأضرار. لا ينطبق هذا على المطالبات المتعلقة بالأضرار الناشئة عن الإصابات المميتة أو الإصابات الجسدية أو الأضرار الصحية أو النفسية أو من الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية (الالتزامات الأساسية) وكذلك المسؤولية عن الأضرار الأخرى التي تستند إلى الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم للواجب من قبل توتة أو ممثليه القانونيين أو المنتسبين. الالتزامات التعاقدية الأساسية هي تلك التي يتيح الوفاء بها التنفيذ المناسب للاتفاقية في المقام الأول والتي يمكنك الوثوق بتنفيذها.

في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، فإن توتة ستكون مسؤولة فقط عن الأضرار النموذجية والمتوقعة المنصوص عليها في العقد، إذا كانت ببساطة بسبب الإهمال، إلا إذا كانت تنطوي أيضًا على مطالبات بالتعويض عن إصابات قاتلة أو إصابات جسدية أو أضرار للصحة.

تنطبق القيود المذكورة في القسم 10 (1) و 10 (2) أيضًا على خرق واجبات الشركات التابعة والممثلين القانونيين في توتة، إذا تم تقديم دعاوى ضدهم مباشرةً.

### 10. تغيير الشروط والأحكام

تحتفظ توتة بالحق في إجراء تغييرات على البنود الفردية للشروط والأحكام العامة سارية المفعول في المستقبل، من خلال مراعاة مصالح توتة وشريطة أن تكون معقولة بالنسبة لك ولأطفالك. إذا لم يتم الحصول على موافقة صريحة منك لتكييف الشروط والأحكام العامة، فسيتم إعلامك من قبل توتة بأي تغييرات في الشروط والأحكام في الوقت المناسب (قبل أربعة أسابيع على الأقل من سريان الشروط والأحكام العامة المعدلة). تحقيقا لهذه الغاية، سوف يرسل توتة النسخة الجديدة من الشروط والأحكام العامة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته في التسجيل. في هذا السياق، سوف يشير توتة إليك صراحة إلى إمكانية وموعد نهائي للاعتراضات على التغيير، وكذلك العواقب، إذا رفضت تقديم اعتراض.

إذا كنت لا تعترض على التغيير في غضون ستة أسابيع من تاريخ سريان الشروط والأحكام العامة المعدلة، فإنها تعتبر مقبولة. يبدأ الموعد النهائي في تاريخ إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بأنه تاريخ سريان التغيير.

إذا اعترضت على التغيير، يحق لتوتة إنهاء اتفاقية المستخدم اعتبارًا من اليوم الذي تدخل فيه شروط الاستخدام المعدلة حيز التنفيذ وإلغاء حساب المستخدم الخاص بك، في حالة الالتزام بالعلاقة التعاقدية بموجب صلاحية القائمة الشروط والأحكام العامة غير ممكنة أو معقولة، مع مراعاة اهتماماتك.

### 11. تسوية النزاعات خارج المحكمة لحل النزاعات خارج المحاكم، أنشأ الاتحاد الأوروبي منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت ("منصة نظام التشغيل") يمكن الوصول إليها على http://ec.europa.eu/consumers/odr. تعمل المنصة كنقطة اتصال لحل النزاعات خارج المحكمة بشأن الالتزامات التعاقدية الناشئة عن الاتفاقيات عبر الإنترنت. وفقًا للمادة 36 VSBG [Verbraucherstreitbeilegungsgesetz، قانون حل نزاع المستهلك]، يشير توتة إلى أن توتة ليست ملزمة أو غير راغبة في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.

### 12. أحكام ختامية

في حالة وجود أي نزاع أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو تتعلق بأي معاملة يتم إجراؤها على التطبيق أو انتهاك أو تنفيذ أو تفسير أو صحة شروط الاستخدام أو أي جزء منها ("النزاع")، يجب على الطرف الذي يتلقى هذا النزاع أولاً محاولة حل مثل هذا النزاع بحسن نية من خلال تزويد الطرف الآخر بإشعار مكتوب (من خلال بريد من الدرجة الأولى أو بريد مسجل) يصف الحقائق والظروف (بما في ذلك أي مستندات ذات صلة) ذات الصلة بالنزاع و منح الطرف الآخر فترة (30) يومًا يجب أن يرد خلالها عند الإخطار أو معالجةالنزاع، يجب إرسال الإشعار إلى العنوان التالي ([email protected]). في حالة عدم تسوية النزاع خلال فترة ثلاثة أشهر من تاريخ إرسال الإشعار للطرف الآخر، فإن محاكم جمهورية سيشيل مختصة بتسوية النزاع. يحكم تطبيق وتفسير وتنفيذ أحكام وشروط استخدام التطبيق قوانين جمهورية سيشيل.